최종 업데이트: 2026년 3월 2일

회사명: 단청주정상무역유한공사

주소: 허난성 저우커우시 단청현 추취진 가오샤오차오행정촌 순다좡촌 97번지

법정대표이사: 양춘룽

통합사회신용번호: 91411625MAK3LWDQ3N

한국 의류 반품 및 교환 정책

저희 한국 의류 제품을 구매해 주셔서 감사합니다. 고객님의 합법적인 권리를 보호하고, 안심하고 쇼핑을 즐기실 수 있도록 본 반품 및 교환 정책을 수립하였습니다. 자세히 읽어주시기 바랍니다.

1. 반품 및 교환 기간
상품을 수령하신 날로부터 7일 이내(물류 수령 시간 기준)에 무료 반품 및 교환을 신청하실 수 있습니다(특별한 경우 제외). 7일을 초과하는 반품 및 교환 요청은 처리되지 않으니 양해 부탁드립니다.

2. 반품 및 교환 조건

상품이 착용되지 않았고, 세탁되지 않았으며, 손상되지 않고, 택과 포장이 훼손되지 않은 상태로, 재판매에 지장이 없는 경우에 한해 반품 및 교환이 가능합니다.

반품 및 교환 시 원 주문 관련 증빙 자료(있는 경우)와 함께 상품 및 부속품이 완전한 상태여야 합니다.

상품의 품질 문제(손상, 오염, 디자인 불일치 등)로 인한 반품 및 교환은 무료로 처리됩니다. 개인 취향, 사이즈 문제 등 품질과 관계없는 사유로 인한 반품 및 교환도 7일 이내 무료 반품 및 교환이 가능합니다(단, 외딴 지역 운송비는 제외).

3. 운송비 안내

무료 반품 및 교환 범위: 한국 제주특별자치도, 전라남도 등 외딴 지역을 제외한 대부분의 지역에서 반품 및 교환 운송비는 저희가 부담합니다.

외딴 지역 추가 안내: 제주특별자치도, 전라남도 등 외딴 지역에서 반품 및 교환 시, 고객님께서 추가로 4,980원의 운송비를 부담하셔야 합니다. 운송비는 반품 패키지와 함께 보내주시거나, 고객센터와 협의하여 결제 방법을 선택하실 수 있습니다.

4. 반품 및 교환 절차

반품 및 교환 신청: 상품을 수령하신 후 7일 이내에 아래 연락처로 고객센터에 연락하여 반품/교환 사유와 주문 정보를 전달해 주세요.

반품 주소 확인: 고객센터가 반품/교환 신청을 확인한 후 공식 반품 주소를 안내해 드립니다(반드시 이 주소로 보내주셔야 반품/교환이 처리됩니다).

반품 패키지 발송: 반품 조건에 맞는 상품, 택, 포장 및 관련 증빙 자료를 함께 반품 주소로 보내주세요. 추적 가능한 물류 서비스를 이용하시고, 물류 번호를 보관하시는 것을 권장합니다.

수령 및 처리 확인: 저희가 반품 패키지를 수령한 후, 3-5일 이내에 검수를 완료하고 검수 합격 후 반품/교환 또는 환불 절차를 진행합니다.

5. 환불 안내

환불 처리 기간: 반품이 검수 합격 후, 15일 이내에 환불을 처리합니다.

환불 입금 시한: 환불 입금 시간은 고객님이 이용하시는 은행 또는 결제 플랫폼의 규정에 따라 달라질 수 있으며, 일반적으로 1-7일 이내에 입금됩니다. 궁금한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.

6. 반품 주소
반품 주소:허난성 저우커우시 단청현 추취진 가오샤오차오행정촌 순다좡촌 97번지(반드시 정확한 주소를 기재해 주세요, 잘못 기재되면 패키지가 분실될 수 있습니다)

7. 고객센터 연락처
이메일: service@dsqqii.top
전화: +86 18874851730
고객센터 근무 시간: 월요일~금요일 오전 9시~오후 6시 (UTC+8:00), 근무 시간 내에는 신속하게 상담 및 요청을 처리해 드리며, 근무 외 시간에 남긴 메시지는 근무 시간에 우선적으로 답변 드립니다.

8. 추가 안내

물류 시효 참고: 주문 후 3-5일 이내에 발송되며, 발송 후 보통 7-15일 이내에 상품을 수령하실 수 있습니다(외딴 지역은 다소 지연될 수 있습니다).

상품 상태: 상품에 인간적인 손상, 세탁 후 변형, 택 분실 등으로 인해 재판매가 불가능한 경우에는 반품/교환이 거부될 수 있습니다.

본 반품 및 교환 정책은 저희가 운영하는 한국 의류 제품에만 적용되며, 최종 해석 권한은 저희에게 있습니다. 정책에 변동이 있을 경우 별도로 공지 드리겠습니다.